Dasar Privasi Booqie –
Perlindungan Data Peribadi Anda

Selamat datang ke Dasar Privasi Booqie. Dokumen ini menerangkan dengan terperinci bagaimana Booqie ("kami", "platform kami") mengumpul, memproses, menyimpan dan melindungi data peribadi anda sebagai pengguna berdaftar atau pelawat platform kami di booqie.win.

Kami faham bahawa kepercayaan anda adalah aset paling berharga yang kami ada. Oleh sebab itu, kami mengambil pendekatan yang serius dan telus dalam setiap aspek pengurusan data peribadi. Dasar ini terpakai kepada semua pengguna yang mengakses platform Booqie melalui laman web, aplikasi mudah alih atau mana-mana saluran digital lain yang kami kendalikan.

Dengan mendaftar atau menggunakan platform Booqie, anda memberikan persetujuan termaklum anda terhadap amalan pengumpulan dan pemprosesan data seperti yang dinyatakan dalam dokumen ini. Jika anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian dasar ini, kami menggalakkan anda untuk menghubungi kami bagi mendapatkan penjelasan lanjut sebelum meneruskan penggunaan platform.

Booqie hanya mengumpul data yang benar-benar diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan yang selamat, lancar dan berkualiti tinggi kepada anda. Berikut adalah kategori data yang kami kumpulkan:

Data peribadi anda dikumpulkan melalui beberapa saluran yang berlainan, bergantung kepada cara anda berinteraksi dengan platform Booqie:

• Pendaftaran Akaun: Apabila anda mendaftar akaun baharu, anda secara langsung memberikan maklumat peribadi seperti nama, nombor telefon dan alamat e-mel.
• Pengesahan Identiti (KYC): Semasa proses KYC, anda dikehendaki memuat naik salinan dokumen pengenalan diri yang sah untuk mengesahkan identiti dan usia anda.
• Transaksi Kewangan: Setiap kali anda membuat deposit atau pengeluaran, sistem kami merekodkan butiran transaksi berkaitan untuk tujuan pematuhan dan keselamatan.
• Penggunaan Platform: Data teknikal dikumpulkan secara automatik semasa anda mengakses laman web atau aplikasi Booqie, termasuk maklumat peranti, alamat IP dan corak penggunaan.
• Sokongan Pelanggan: Apabila anda menghubungi pasukan sokongan kami melalui live chat atau e-mel, perbualan tersebut direkodkan untuk tujuan kawalan kualiti dan penyelesaian pertikaian.
• Kuki dan Teknologi Serupa: Platform kami menggunakan kuki dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna dan menganalisis corak penggunaan. Maklumat lanjut terdapat dalam seksyen 7.

Setiap keping data yang kami kumpul mempunyai tujuan yang jelas dan sah. Booqie menggunakan data peribadi anda untuk tujuan-tujuan berikut:

• Pengurusan Akaun: Mewujudkan, mengesahkan dan mengekalkan akaun anda, termasuk pengesahan identiti dan proses KYC yang diperlukan oleh undang-undang.
• Pemprosesan Pembayaran: Memproses deposit dan pengeluaran anda dengan selamat melalui gateway pembayaran yang sah dan berlesen, termasuk FPX, DuitNow, Touch 'n Go eWallet dan GrabPay.
• Penyediaan Perkhidmatan: Memastikan anda dapat mengakses semua ciri dan permainan platform Booqie dengan lancar dan tanpa gangguan.
• Keselamatan dan Pencegahan Penipuan: Mengenal pasti dan mencegah aktiviti penipuan, pengubahan wang haram serta penggunaan platform yang tidak sah.
• Pematuhan Undang-Undang: Memenuhi keperluan pelaporan dan pematuhan yang diwajibkan oleh badan kawal selia, pihak berkuasa kewangan dan undang-undang Malaysia yang berkuat kuasa.
• Komunikasi: Menghantar maklumat penting berkaitan akaun, notifikasi keselamatan dan kemas kini perkhidmatan. Dengan persetujuan anda, kami juga boleh menghantar maklumat promosi yang relevan.
• Peningkatan Perkhidmatan: Menganalisis data penggunaan yang digabungkan dan dianonimkan untuk memperbaiki fungsi platform, meningkatkan pengalaman pengguna dan membangunkan ciri-ciri baharu.
• Permainan Bertanggungjawab: Memantau corak permainan untuk mengenal pasti tanda-tanda awal masalah perjudian dan menawarkan bantuan serta alat kawalan yang sesuai.

Booqie tidak menjual, menyewa atau mendedahkan data peribadi anda kepada pihak luar kecuali dalam keadaan terhad yang berikut, dan hanya setakat yang diperlukan:

• Pembekal Perkhidmatan Pembayaran: Gateway pembayaran yang berlesen dan bertauliah yang kami gunakan untuk memproses deposit dan pengeluaran anda. Mereka hanya menerima data yang diperlukan untuk melengkapkan transaksi.
• Pembekal Perisian Permainan: Syarikat pembangun permainan yang menyediakan kandungan permainan di platform kami mungkin menerima data teknikal yang diperlukan untuk mengendalikan sesi permainan anda.
• Perkhidmatan Pengesahan Identiti: Penyedia perkhidmatan KYC pihak ketiga yang membantu kami mengesahkan identiti anda dengan selamat dan cekap.
• Pihak Berkuasa Undang-Undang: Agensi kerajaan, badan kawal selia atau pihak berkuasa penguatkuasaan undang-undang apabila dikehendaki berbuat demikian oleh undang-undang Malaysia atau perintah mahkamah yang sah.
• Penasihat Profesional: Peguam, akauntan atau juruaudit yang terikat dengan kewajipan kerahsiaan profesional, hanya apabila diperlukan untuk tujuan perniagaan yang sah.

Semua rakan kongsi pihak ketiga Booqie diwajibkan untuk mematuhi piawaian keselamatan dan privasi data yang tinggi, dan mereka tidak dibenarkan menggunakan data anda untuk tujuan lain selain daripada yang telah dipersetujui.

Melindungi data peribadi anda daripada akses tanpa kebenaran, kehilangan atau pendedahan adalah keutamaan mutlak Booqie. Kami melaksanakan pelbagai lapisan langkah keselamatan teknikal dan operasi:

• Penyulitan SSL 256-bit: Semua komunikasi antara peranti anda dan pelayan Booqie disulitkan menggunakan teknologi SSL 256-bit yang merupakan piawaian industri kewangan global.
• Penyulitan Data Tersimpan: Data sensitif yang disimpan dalam pangkalan data kami, termasuk kata laluan dan maklumat kewangan, disulitkan menggunakan algoritma penyulitan yang kukuh.
• Pengesahan Dua Faktor (2FA): Kami menawarkan dan menggalakkan penggunaan 2FA untuk semua akaun pengguna, menambah lapisan perlindungan tambahan.
• Pemantauan Keselamatan Berterusan: Sistem pemantauan automatik kami beroperasi sepanjang masa untuk mengesan dan bertindak balas terhadap sebarang aktiviti mencurigakan atau percubaan pencerobohan.
• Kawalan Akses Dalaman: Hanya kakitangan Booqie yang diberi kuasa dan mempunyai keperluan perniagaan yang sah sahaja yang boleh mengakses data peribadi pengguna, dan setiap akses direkodkan.
• Ujian Keselamatan Berkala: Platform kami menjalani ujian penembusan (penetration testing) dan audit keselamatan secara berkala yang dijalankan oleh firma keselamatan siber bebas.
• Pelan Tindak Balas Insiden: Booqie mempunyai prosedur tindak balas insiden yang komprehensif. Jika berlaku pelanggaran data, kami akan memaklumkan pengguna yang terjejas dalam tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang.

Platform Booqie menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna dan membantu kami memahami bagaimana platform digunakan. Berikut adalah jenis kuki yang kami gunakan:

Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui tetapan pelayar web anda. Perlu diingatkan bahawa menyahdayakan kuki tertentu mungkin menjejaskan fungsi platform Booqie. Kuki penting tidak boleh dinyahdayakan kerana ia diperlukan untuk keselamatan dan operasi asas platform.

Di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia, anda mempunyai hak-hak berikut berkaitan data peribadi anda yang dipegang oleh Booqie:

Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, sila hubungi pasukan sokongan Booqie melalui live chat dalam platform atau e-mel di [email protected]. Kami akan memproses permintaan anda dalam masa 14 hari bekerja. Dalam kes yang kompleks, tempoh ini mungkin dilanjutkan sehingga 30 hari dengan notis yang diberikan kepada anda.

Booqie menyimpan data peribadi anda hanya selama yang diperlukan untuk memenuhi tujuan pengumpulannya atau sebagaimana yang diwajibkan oleh undang-undang Malaysia yang berkuat kuasa.

• Data Akaun Aktif: Selagi akaun anda aktif dan anda terus menggunakan platform Booqie, kami mengekalkan data akaun anda untuk memastikan perkhidmatan yang berterusan.
• Data Selepas Penutupan Akaun: Apabila akaun anda ditutup, kami menyimpan maklumat tertentu selama minimum 7 tahun selaras dengan keperluan undang-undang AML (Anti Pengubahan Wang Haram) dan keperluan cukai Malaysia.
• Data Transaksi Kewangan: Rekod transaksi kewangan disimpan selama 7 tahun seperti yang dikehendaki oleh Akta Pencegahan Pengubahan Wang Haram, Pencegahan Pembiayaan Keganasan dan Hasil daripada Aktiviti Haram 2001.
• Log Komunikasi: Rekod komunikasi sokongan pelanggan disimpan selama 3 tahun untuk tujuan kawalan kualiti dan penyelesaian pertikaian.
• Data Analitik: Data penggunaan yang dianonimkan mungkin disimpan untuk tempoh yang lebih panjang untuk tujuan analisis trend dan peningkatan perkhidmatan.

Setelah tempoh penyimpanan yang ditetapkan tamat, data anda akan dipadam atau dianonimkan secara selamat supaya ia tidak lagi boleh dikaitkan dengan anda secara peribadi.

Booqie berhak untuk mengemas kini atau mengubah suai Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan kami, keperluan undang-undang atau penambahbaikan perkhidmatan. Kami berkomitmen untuk memaklumkan anda tentang sebarang perubahan yang material melalui cara-cara berikut:

• Notifikasi dalam platform apabila anda log masuk seterusnya selepas perubahan berkuat kuasa.
• E-mel notifikasi dihantar ke alamat e-mel berdaftar anda sekurang-kurangnya 7 hari sebelum perubahan significant berkuat kuasa.
• Tarikh "Dikemas kini" di bahagian atas halaman ini akan sentiasa mencerminkan versi terkini dasar.

Penggunaan berterusan platform Booqie selepas tarikh berkuat kuasa sebarang perubahan dianggap sebagai penerimaan anda terhadap dasar yang dikemas kini. Jika anda tidak bersetuju dengan perubahan tersebut, anda berhak untuk menutup akaun anda sebelum perubahan berkuat kuasa.

Jika anda mempunyai sebarang soalan, kebimbangan atau aduan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara Booqie menguruskan data peribadi anda, sila jangan teragak-agak untuk menghubungi kami. Pasukan Privasi Data Booqie sedia membantu anda.

Untuk isu-isu yang lebih kompleks berkaitan hak data peribadi anda, anda juga boleh merujuk kepada Pesuruhjaya Perlindungan Data Peribadi Malaysia jika anda merasakan kebimbangan anda tidak ditangani dengan memuaskan oleh Booqie.